Οδηγός για ΜμΕ: Μπορεί μια δυνατή οπτική ταυτότητα να σας κάνει να ξεχωρίσετε;

Τι είναι η οπτική ταυτότητα;

H οπτική σας ταυτότητα
είναι ο τρόπος για να πείτε «Γεια, αυτός είμαι».

Η οπτική ταυτότητα της επιχείρησης σου είναι ο τρόπος που θα συστηθείς στο κοινό σου, κατ' επέκταση στους πελάτες σου. Είναι ο τρόπος που θα πεις «Γεια, αυτός είμαι» και έτσι θα σε θυμούνται.  Αν χρειαζόταν να το παρομοιάσουμε με μια κατάσταση, αυτό θα ήταν το outfit που διαλέγεις για να πας σε ένα πάρτι. Σίγουρα θα σκεφτείς τον τέλειο συνδυασμό ρούχων (τα χρώματα), τα αξεσουάρ σου (το λογότυπο) αλλά και το πως θα φτιάξεις τα μαλλιά σου (η τυπογραφία). Αν θες να νιώθεις άνετα στο πάρτι, τότε χρειάζεται να φορέσεις ένα outfit που θα αντικατοπτρίζει απόλυτα το στυλ σου. Με τον ίδιο τρόπο, πρέπει η επιχείρηση σου να αντικατοπτρίζει τον χαρακτήρα και τις αξίες της. 

Πιο αναφορικά η οπτική ταυτότητα αποτελείτε από:

1. Το λογότυπο της εταιρίας

Δείγμα Λογοτύπου
(Δεν μας ανήκουν τα δικαιώματα του απεικονιζόμενου λογοτύπου)

Το κύριο σύμβολο της εταιρίας σου.

2. Την χρωματική παλέτα

Δείγμα Χρωματικής Παλέτας

Συγκεκριμένα χρώματα που θα σχετίζονται με την επωνυμία σου.

3. Την τυπογραφία

Δείγμα τυπογραφίας

Οι γραμματοσειρές και το στιλ γραφής που θα χρησιμοποιεί η επωνυμία σου στην ιστοσελίδα της και στο εκτυπώσιμο ή ψηφιακό γραφικό υλικό της. 

4. Εικόνες

Επιλεγμένες φωτογραφίες, εικονογραφήσεις (illustrations) & γραφικά.

5. Γενικότερος σχεδιασμός εμφάνισης

Συνολική εμφάνιση και αίσθηση που συμπεριλαμβάνει τυχόν διατάξεις και μοτίβα.

Είναι δυνατόν μια οπτική ταυτότητα και μόνο να κάνει την εταιρία σου να ξεχωρίσει και σε ποια σημεία πρέπει να είναι κανείς ιδιαίτερα προσεκτικός;

Η πρώτη εντύπωση είναι το παν

Έχεις μόνο λίγα δευτερόλεπτα για να κάνεις μια  καλή πρώτη εντύπωση στον πελάτη σου. 

Σύμφωνα με έρευνα που διεξάχθηκε από το πανεπιστήμιο Princeton το 2006 οι άνθρωποι τείνουν να σχηματίζουν άποψη για την αξιοπιστία και την ελκυστικότητα ενός αγνώστου σε μόλις 1/10 του δευτερολέπτου. Με την ίδια λογική αντιμετωπίζονται και οι εταιρίες.  Όταν συναντήσει κανείς το λογότυπο, τον ιστότοπο, ή την συσκευασία ενός προϊόντος για πρώτη φορά, η εντύπωση που θα σχηματίσει μπορεί να επηρεάσει την μελλοντική του αγοραστική απόφαση. 

Εξετάζοντας το θέμα από μια ευρύτερη οπτική καταλήγουμε στην σκέψη πως ακόμα και η καλύτερη ποιότητα προιόντων ή υπηρεσιών δεν έχουν αξία, αν κανείς δεν τους δώσει την ευκαιρία να το αποδείξουν. Η πρώτη εντύπωση που θα σχηματίσει κάποιος για την εταιρία σου λειτουργεί σαν μια γέφυρα αξιοπιστίας. Αν δεν είναι αρκετά ελκυστική και δεν κερδίζει την εμπιστοσύνη, λιγότεροι θα είναι αυτοί που θα επιχειρήσουν να την διασχίσουν.

Αναγνωρισιμότητα: Ο ρόλος της συνέπειας στην μνήμη του καταναλωτή

Η επανάληψη και κατ' επέκταση και η συνέπεια είναι το μυστικό συστατικό που κάνει ένα brand αξέχαστο. Η συνεχής έκθεση στο λογότυπο, στα ίδια χρώματα και τα ίδια μηνύματα προκαλεί ισχυρούς συνειρμούς στο μυαλό του καταναλωτή. Σε έρευνα του Journal of Business αποδείχθηκε πως όντως οι καταναλωτές τείνουν να αναγνωρίζουν και να θυμούνται εταιρίες με σταθερή οπτική παρουσία. Αυτό σημαίνει πως κάθε φορά που κάποιος θα βλέπει το λογότυπο, τα χρώματα ή το στυλ της εταιρίας σου, θα την αναγνωρίζει πολύ ευκολότερα και θα υπάρχει σε ένα μέρος του εγκεφάλου του την επόμενη φορά που θα χρειαστεί σχετικές υπηρεσίες ή προϊόντα. Αν ακόμα δεν έχεις πειστεί, σκέψου να ψάχνεις έναν φίλο σου μέσα σε ένα μεγάλο πλήθος. Αν αυτός ο φίλος φοράει συνέχεια ένα χαρακτηριστικό κόκκινο καπέλο, δεν θα τον αναγνωρίσεις πολύ πιο εύκολα; Κάτι παρόμοιο ισχύει και για τις εταιρίες με τις οπτικές τους ταυτότητες. 

Συναισθηματική σύνδεση

Μια επιμελώς διαμορφωμένη και προσεγμένη συνολική εικόνα της εταιρίας σου μπορεί να προκαλέσει έναν αδιάσπαστο δεσμό με τους πελάτες σου. Όταν τα χρώματα, τα λογότυπα και η γενική αισθητική αντανακλούν τις αξίες και την προσωπικότητα της επιχείρησης, δημιουργείται συναισθηματική σύνδεση με τους πελάτες, καθιστώντας τους πιο πιστούς προς το brand σου. 

Οι καταναλωτές επηρεάζονται εύκολα από την συναισθηματική σύνδεση που έχουν αναπτύξει με ένα brand. Σε αυτή την περίπτωση το brand αυτό έχει γίνει κάτι παραπάνω από ένα απλό προϊόν ή υπηρεσία για αυτούς. Αντίθετα το αντιμετωπίζουν πλέον ως κομμάτι της ζωής και της ταυτότητας τους. 

Φυσικά δεν υπάρχει πιο σημαντική απόδειξη αυτού του φαινομένου από την στρατηγική της εταιρίας Apple. Μέσω του εξαιρετικού σχεδιασμού των προϊόντων της, την αίσθηση της ποιότητας και την απλότητα των διεπαφών της, η Apple έχει δημιουργήσει ένα δικό της fan club όπου οι χρήστες νιώθουν μακροπρόθεσμη σχέση αφοσίωσης και συναισθηματικής σύνδεσης με τα προϊόντα της.  Αυτή η συναισθηματική σύνδεση ενισχύεται φυσικά μέσα από τις συνεχείς συνεπείς ενημερώσεις, την εμφάνιση της στα social media και την παροχή υποστήριξης μέσω των υπηρεσιών της. 

Έρευνες όπως της εταιρίας Millward Brown και του Harvard στο Harvard Business Review διαπίστωσαν πως πράγματι οι καταναλωτές που αισθάνονται συνδεδεμένοι με ένα brand είναι πιο πρόθυμοι να επενδύσουν σε αυτό και να το υποστηρίξουν σε βάθος χρόνου. 

Η άλλη πλευρά του νομίσματος

Είναι γενικότερα αποδεκτό πως ακόμα και μια τέλεια οπτική και εταιρική ταυτότητα δεν αρκούν για να εξασφαλίσουν την επιτυχία μας εταιρίας.

Πολλά είναι αυτά που παίζουν ρόλο, όπως η ποιότητα των προϊόντων ή των υπηρεσίων, η τιμολόγηση, η εξυπηρέτηση των πελατών, το μαρκετινγκ που θα εφαρμοστεί όπως και η στρατηγική πωλήσεων. 

Η επιτυχία μας επιχείρησης είναι αποτέλεσμα μιας ολιστικής προσέγγισης όπου όλα τα στοιχεία που την απαρτίζουν θα λειτουργούν αρμονικά. Η οπτική ταυτότητα θα παίξει μεν τον ρόλο της ως ένας φάρος που θα προσελκύσει το ενδιαφέρον των καταναλωτών και θα δημιουργήσει μια θετική πρώτη εντύπωση, ωστόσο αυτό θα πρέπει παράλληλα να υποστηρίζεται από την πραγματική αξία που θα προσφέρει η εταιρία.  Εαν ή ποιότητα των προϊόντων ή των υπηρεσιών αποδειχθεί χαμηλή, οι πελάτες δεν θα επιστρέψουν ξανά, ανεξάρτητα από το πόσο καλή και «όμορφη» είναι η οπτική ταυτότητα. 

Δεν πρέπει να ξεχνάμε πως οι λόγοι επιτυχίας μιας εταιρίας είναι πολυπληθείς όπως και οι λόγοι αποτυχίας. Μπορεί για παράδειγμα μια εταιρία να έχει την τέλεια οπτική ταυτότητα ωστόσο να αποτύχει στην αγορά καθώς μπορεί να μην έχει καταφέρει να προσεγγίσει το σωστό κοινό, να μην είχε καλή διαχείρηση ή να μην προσαρμόστηκε στις αλλαγές της αγοράς και του ανταγωνισμού. 

Σε τελική ανάλυση, η οπτική ταυτότητα μιας εταιρίας είναι φυσικά το πρώτο βήμα ώστε να κερδηθεί μια πρώτη μάχη άλλα όχι ο πόλεμος. 

Πως μπορούμε να βοηθήσουμε ως δημιουργική εταιρία την επωνυμία σας να αποκτείσει μια ισχυρή εταιρική ταυτότητα;

Η εταιρία μας διαθέτει τεχνογνωσία στο σχεδιασμό και την οπτική αφήγηση και έχει την δυνατότητα να αναπτύξει μια συνεκτική οπτική ταυτότητα για το brand σας που θα ευθυγραμμίζεται με την αποστολή και τις αξίες του.

‣ Κατανοούμε τους στόχους, τις αξίες και το target group της επωνυμίας σας.

‣ Δημιουργούμε λογότυπα, χρωματικές παλέτες και άλλα οπτικά στοιχεία που είναι ταυτόχρονα ελκυστικά και ουσιαστικά.

‣ Διασφαλίζουμε πως όλο το οπτικό περιεχόμενο, από τις αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έως τη συσκευασία, διατηρεί ένα συνεπές στυλ και μήνυμα. 

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να διακριθείτε στην αγορά και να επιτύχετε τους στόχους σας. 

Επιλέξτε την μέθοδο επικοινωνίας που σας βολεύει και ελάτε να συζητήσουμε μαζί για την δική σας εταιρική ταυτότητα.